買口罩時買到假口罩應如何處理
一、超市買到假口罩怎么辦
《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾?a href="http://m.amendment9.com/news/article/586003.html">費用。
除退貨,你還可以向經(jīng)營者要求損失賠償,增加賠償?shù)慕痤~為購買口罩價款的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
引用法規(guī)
[1]《消費者權(quán)益保護法》 第二十四條
[1]《消費者權(quán)益保護法》 第五十五條
[2]《消費者權(quán)益保護法》 第四十九條
[3]《消費者權(quán)益保護法》 第五十一條
二、藥房買到假口罩怎么處理,有哪些相關(guān)的規(guī)定
法律分析
如果消費者在藥房買到假口罩的,可以要求藥房加倍賠償其因此遭到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條
[2]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十九條
[3]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十一條
三、在社交軟件上買到假口罩怎么辦
1、電話投訴可撥打12020熱線電話進行投訴舉報
2、現(xiàn)場投訴直接向被投訴舉報人實際經(jīng)營地或住所地的市場監(jiān)督管理部門投訴舉報。投訴舉報應提供材料經(jīng)營者的名稱(姓名)、地址、消費權(quán)益爭議事實和具體的訴求等。
3、如遇詐騙行為如果在社交平臺購買醫(yī)用口罩等疫情防護物品時,發(fā)生收款后被拉黑不發(fā)貨等涉嫌犯罪情形的,要及時保存賣家信息和有關(guān)消費憑證并向公安機關(guān)報案。在購買醫(yī)療器械類口罩時要做到“三要”一要選擇取得《第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案(預備案)憑證》的醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)進行購買,網(wǎng)絡銷售的還應取得醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售備案相關(guān)證明文件。二要注意查看產(chǎn)品的標識,購買醫(yī)療器械類口罩時請認準包裝上標識有醫(yī)療器械注冊證號的產(chǎn)品三要保存好購買票據(jù)等證據(jù)憑證,便于發(fā)生消費爭議時有效維權(quán)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。根據(jù)上述法律規(guī)定,消費者買到假口罩可以獲得口罩價款的三倍賠償,不足五百元的為五百元。
引用法規(guī)
[1]《消費者權(quán)益保護法》 第五十五條
四、買到假口罩怎么辦怎么投訴
1消費者可以要求商家退貨,賠償損失,承擔相應的民事責任。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條、第五十五條規(guī)定,
商家銷售的口罩不符合質(zhì)量要求的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,商家需承擔運輸?shù)缺匾M用;商家銷售口罩有欺詐行為的,消費者可以要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為購買口罩價款的3倍,增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元;商家明知口罩存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求商家賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
(
2)消費者可以撥打12315,向市場監(jiān)督管理部門舉報,不良商家將會受到相應的行政處罰。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第五十六條、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條、第五十條的規(guī)定,市場監(jiān)督管理部門查明商家銷售的口罩不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求,摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格商品的,應責令其停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處一定數(shù)額的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,應吊銷營業(yè)執(zhí)照。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定,
商家銷售的口罩不符合質(zhì)量要求的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,商家需承擔運輸?shù)缺匾M用;商家銷售口罩有欺詐行為的,消費者可以要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為購買口罩價款的3倍,增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元;商家明知口罩存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求商家賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
引用法規(guī)
[1]《消費者權(quán)益保護法》 第二十四條
[2]《消費者權(quán)益保護法》 第五十五條
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十六條
[1]《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第四十九條
[2]《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第五十條
[1]《消費者權(quán)益保護法》 第二十四條
五、朋友圈買到假口罩怎么辦
1、口罩屬于疫情形勢下的緊缺物資,在網(wǎng)上買到假的口罩,應該及時報警,在疫情防控期間,生產(chǎn)不符合保障人體健康的國家標準、行業(yè)標準的醫(yī)用口罩、護目鏡、防護服等醫(yī)用器材,或者銷售明知是不符合標準的醫(yī)用器材,足以嚴重危害人體健康的,依照刑法第一百四十五條的規(guī)定,以生產(chǎn)、銷售不符合標準的醫(yī)用器材罪定罪處罰。
2、《刑法》第一百四十五條生產(chǎn)、銷售不符合標準的醫(yī)用器材罪生產(chǎn)不符合保障人體健康的國家標準、行業(yè)標準的醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料,或者銷售明知是不符合保障人體健康的國家標準、行業(yè)標準的醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料,足以嚴重危害人體健康的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;對人體健康造成嚴重危害的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;后果特別嚴重的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。
引用法規(guī)
[1]《刑法》 第一百四十五條
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