一、因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的糾紛，當(dāng)事人是否有權(quán)選擇商品質(zhì)量問(wèn)題索要賠償？

專業(yè)分析
你有權(quán)選擇商家或生產(chǎn)廠家之一索要賠償。一方面，生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的后果。最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第2條和第4條第6項(xiàng)分別規(guī)定:“當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明。沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果”、“因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任?！本彤a(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的糾紛，實(shí)行的是舉證責(zé)任倒置，只要生產(chǎn)者不能證明損害與自身無(wú)關(guān)，就必須承擔(dān)賠償責(zé)任。正因?yàn)樯a(chǎn)廠家不能提供證據(jù)證明電瓶車自燃是由于你的故意或過(guò)失行為所致，也不能證明該自燃事件存在其他免責(zé)事由，即應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。更何況你當(dāng)時(shí)并不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)該不存在使用不當(dāng)行為。另一方面，你具有索賠選擇權(quán)。產(chǎn)品質(zhì)量法第43條規(guī)定:“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償?！毕M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第35條也指出:“消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償?！奔措m然舉證責(zé)任在于生產(chǎn)廠家，但你可以按照有利于索賠的原則，選擇商家賠償。

引用法規(guī)
[1]《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》 第2條和第4條
[2]《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》 第43條
[3]《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》 第35條

二、網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題幾倍賠償，有哪些相關(guān)規(guī)定

律師解答
網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量有問(wèn)題的可以要求三倍賠償，具體處罰規(guī)定是

1、商家提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

2、商家提供商品或者服務(wù)增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

3、法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條
[2]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十九條
[3]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十一條

三、商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題賠償多少

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第十九條經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。
第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
第五十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。
第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

引用法規(guī)
[1]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第十九條
[2]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條
[3]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十二條
[4]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條
[5]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十九條
[6]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十一條

四、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題向工商局投訴有用嗎？

產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題向工商局投訴有用。若是消費(fèi)者對(duì)于投訴的結(jié)果不滿意的，還可以通過(guò)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條

五、商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題賠償多少2023年

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。第五十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

引用法規(guī)
[1]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第十九條
[2]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條
[3]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十二條
[4]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條
[5]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十九條
[6]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十一條

六、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的消費(fèi)者維權(quán)，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者索要賠償?shù)呢?zé)任嗎

專業(yè)分析
具體情況具體分析，例如，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，需要承擔(dān)什么責(zé)任？

1、生產(chǎn)者和銷售者的責(zé)任
在產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任中，最重要的是確定承擔(dān)責(zé)任的主體問(wèn)題。在產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任中，第一位的責(zé)任主體就是生產(chǎn)者和銷售者。
在生產(chǎn)者和銷售者之間，究竟應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任，通例是依照受到缺陷產(chǎn)品損害的受害人的主張確定。受害人可以起訴生產(chǎn)者，也可以起訴銷售者。銷售者和生產(chǎn)者只要被起訴，不論其是不是產(chǎn)品缺陷的形成之人，只要消費(fèi)者取得的產(chǎn)品確實(shí)存在缺陷，被起訴的一方就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任。因此，“最近”規(guī)則是因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償，受害人可以選擇距離自己“最近”的請(qǐng)求權(quán)行使。
產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任的最終承擔(dān)者，應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品缺陷的造成者，是誰(shuí)造成的缺陷，就由誰(shuí)最終承擔(dān)責(zé)任。因此，“最終”的規(guī)則是一是產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者要求追償。二是因銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

2、運(yùn)輸者和倉(cāng)儲(chǔ)者的責(zé)任
造成損害的產(chǎn)品存在的缺陷，有時(shí)候也可能是由運(yùn)輸者或者倉(cāng)儲(chǔ)者的行為造成的。如果是這樣的情況，則損害賠償?shù)呢?zé)任就“最終”地要由運(yùn)輸者或者倉(cāng)儲(chǔ)者承擔(dān)。因此，因運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者的原因使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者追償。

3、原、輔材料提供者和零、部件提供者的責(zé)任
在產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任中，有時(shí)候產(chǎn)品的缺陷是由于原、輔材料或者零、部件的提供者的原因造成的，這時(shí)候，按照最終承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的人應(yīng)當(dāng)是缺陷的發(fā)生之人的規(guī)則，還是要由最終造成產(chǎn)品的缺陷的人承擔(dān)責(zé)任。因此，向生產(chǎn)者提供有缺陷的原、輔材料，生產(chǎn)者用該材料制造的產(chǎn)品存在缺陷致人損害的，由生產(chǎn)者承擔(dān)民事責(zé)任。生產(chǎn)者有權(quán)向缺陷原、輔材料的提供者追償。