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醫(yī)療過錯糾紛如何處理?

醫(yī)療過錯糾紛如何處理?

一、醫(yī)療過錯糾紛辦理和處理方法

醫(yī)療過錯主要是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中違反了應盡的注意義務,并由此可以判定其在醫(yī)療行為中存在過錯,而對于過錯行為引起的損害結果則應負侵權責任或違約責任。需要注意的是,在醫(yī)療事故損害賠償糾紛中,醫(yī)療過錯只有過失一種過錯形式。如果醫(yī)護人員是故意傷害患者致殘或致死,則構成故意傷害罪或故意殺人罪,不屬于醫(yī)療糾紛的范疇了。

2.醫(yī)療過錯的認定標準過錯的認定標準是指運用何種尺度或方法來判定行為人是否具有過錯。醫(yī)療糾紛中過錯認定標準不同,將導致責任大小和責任范圍的差異,標準過寬,則不能有效保護處于弱勢的患者權益標準過嚴,則對醫(yī)務人員要求過于苛刻,不利于醫(yī)學的發(fā)展和醫(yī)療技術水平的提高。因此,在確定醫(yī)療過錯的認定標準時須兼顧患者和醫(yī)生雙方的利益,將醫(yī)療行業(yè)高風險、專業(yè)性強的特點納入考慮范疇。⑴注意義務的履行。醫(yī)療過錯的認定標準主要取決于醫(yī)療的主體醫(yī)生、護士是否履行了應盡的注意義務。這里的“注意義務”通常被理解為醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī),如《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等。在以上這些法律、法規(guī)對“注意義務”有明確規(guī)定的情況下,認定醫(yī)療過錯是比較容易的。如在診斷行為中未詢問病人藥物過敏史以致病人發(fā)生過敏性休克,輸血操作中未嚴格按照三查七對規(guī)范進行,導致病人因血型不匹配而發(fā)生溶血等。然而法律畢竟是對現(xiàn)實社會關系的抽象概括,不可能事無巨細,而在具體的醫(yī)療行為的操作中,不同治療環(huán)節(jié)中的“注意義務”不盡相同,診治的差異性和多樣性也導致了醫(yī)方“注意義務”的復雜多變,在這些法律和規(guī)章無法做出明確規(guī)定的方面,醫(yī)療過錯認定常常成為爭議的焦點和難點。⑵行業(yè)特點。在有關法律、法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)沒有做出明確規(guī)定的情形下,應當考慮醫(yī)療行為專業(yè)性、風險性和復雜性的特點,從以下幾方面認定醫(yī)方是否存在過錯①一般性標準。疾病是一個不斷發(fā)展變化的動態(tài)過程,在不同個體表現(xiàn)各不相同,即使是同一個體在不同時期也存在差異,因此,治療效果應當是疾病本身發(fā)展、人體自身抵抗力與醫(yī)療行為三者共同作用的結果。在具體的醫(yī)療活動中,每位醫(yī)護人員掌握的醫(yī)學知識、技術水平和實踐經(jīng)驗不盡相同,患者自身也存在著個體差異,據(jù)此,在認定醫(yī)方是否善盡“注意義務”時,并不是以全國最高水平為標準,只要他運用所掌握的醫(yī)學界已普遍實施的醫(yī)學知識和技能,以及醫(yī)院所提供的條件,盡最大努力對患者進行診斷和治療,那么該醫(yī)生就已經(jīng)達到了醫(yī)療行為的一般標準。在實踐中,比較切實可行的辦法是以衛(wèi)生部、教育部在全國通用的“醫(yī)學院校統(tǒng)編教材”中規(guī)定的診療標準、用藥原則和中華醫(yī)學會提出的且已被臨床廣泛運用的診療技術作為認定醫(yī)療行為是否合理的一般標準。②專門性標準。正所謂術業(yè)有專攻,隨著醫(yī)學的進步和醫(yī)療實踐經(jīng)驗的積累,現(xiàn)代醫(yī)療技術分工正日趨高度專門化和細化。一般來說,某一領域的專門醫(yī)生主要擅長他所在領域的醫(yī)療技術,而對??祁I域之外的醫(yī)療技術則了解不深,因此,在認定醫(yī)療過錯時必須考慮到醫(yī)學的專門性特點,對同一領域內(nèi)的專門醫(yī)生設定相同的“注意義務”標準,而對于在特殊情形下進行治療,且已履行過說明義務的領域外醫(yī)生,則應適當降低“注意義務”標準。③地域性標準。我國幅員遼闊,不同地區(qū)間的醫(yī)療技術水平差異較大,接受外來先進技術的時間也有先后,因此,對于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的醫(yī)生與經(jīng)濟落后地區(qū)的醫(yī)生,大型綜合醫(yī)院的醫(yī)生與鄉(xiāng)村衛(wèi)生所的醫(yī)生,如果使用同一標準來衡量注意程度的話,無疑是非常不合理的。不同地域、不同水平的醫(yī)療機構其醫(yī)務人員的“注意義務”也應體現(xiàn)適當?shù)牟顒e,這樣才能保護落后地區(qū)醫(yī)務人員的工作積極性,促進當?shù)蒯t(yī)療技術的進步。④緊急性標準。醫(yī)療上的緊急情形主要有2種一是時間上的緊急性,指醫(yī)師的診療時間非常短暫,在技術上不可能做出十分全面的考慮與安排,通常發(fā)生于急癥需要緊急治療的情形二是事項上的緊急性,指采取何種治療措施直接關系到患者的生死存亡,需要醫(yī)師做出決斷,通常出現(xiàn)在患者染有重大疾病而在治療手段的選擇上存在相當大困難時。我們在日常生活中都有過這種體驗,即在緊急狀態(tài)下人的注意力和判斷力往往會降低,甚至因忙亂慌張而思維趨于停滯??紤]到醫(yī)生在緊急狀態(tài)下履行“注意義務”與在時間充裕的情形下履行“注意義務”存在程度差異,因此,對緊急狀態(tài)下醫(yī)療行為注意的衡量標準應低于常規(guī)狀態(tài)下醫(yī)療行為的一般標準。

二、醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會是什么組織,法律上是如何確定的

專業(yè)分析

1、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會是針對醫(yī)療糾紛進行調(diào)解的人民調(diào)解組織;該組織在政府司法行政部門備案,并建立有法律、醫(yī)學等方面專家組成的專家?guī)?,在調(diào)解過程中可以有效彌補患方醫(yī)學知識不足;法律知識欠缺的局限,幫助醫(yī)患雙方更有效地在平等協(xié)商基礎上達成調(diào)解協(xié)議。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取費用

2、法律依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》
第四十八條已確定為醫(yī)療事故的,衛(wèi)生行政部門應醫(yī)療事故爭議雙方當事人請求,可以進行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。
調(diào)解時,應當遵循當事人雙方自愿原則,并應當依據(jù)本條例的規(guī)定計算賠償數(shù)額。經(jīng)調(diào)解,雙方當事人就賠償數(shù)額達成協(xié)議的,制作調(diào)解書,雙方當事人應當履行;調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議后一方反悔的,衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。
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引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理條例》 第四十八條

三、醫(yī)療糾紛案件如何訴訟,有哪些相關的法律規(guī)定

專業(yè)分析
醫(yī)療官司起訴應當向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數(shù)提出副本。書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,并告知對方當事人。
起訴狀應當記明下列事項
(一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式,法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯(lián)系方式;
(二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息,法人或者其他組織的名稱、住所等信息;
(三)訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由;
(四)證據(jù)和證據(jù)來源,證人姓名和住所。
《民事訴訟法》第一百二十條
《民事訴訟法》第一百二十一條
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引用法規(guī)
[1]《民事訴訟法》 第一百二十條
[1]《民事訴訟法》 第一百二十一條

四、醫(yī)療事故糾紛的處理,醫(yī)療事故的處理方法,醫(yī)療糾紛的解決方法

一、醫(yī)療糾紛處理流程

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負責人應立即向醫(yī)務科報告,隱匿不報者,將承擔可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問題所致的糾紛,所在科室應先進行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務科接到科室報告或家屬投訴后,應及時做好登記,并向當事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認識和要求提供書面材料,醫(yī)務科調(diào)查落實后提出解決方案,并向分管院長匯報,與患者協(xié)商處理意見,如患者接受,處理到此終止。

4、醫(yī)務科無法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構成影響的,依照衛(wèi)生部、公安部《關于維護醫(yī)療機構秩序的通告》,上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。 二、醫(yī)療糾紛解決途徑(法定程序)

1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則,在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負責人的主持下進行調(diào)解。

2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請,進行醫(yī)療事故技術鑒定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請,由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定,并依據(jù)鑒定結論,依法做出民事判決如果需要法律方面的幫助,可以點擊“咨詢我”在線咨詢,律師為您解決法律問題。

五、醫(yī)療事故糾紛的處理

根據(jù)相關法律規(guī)定,“醫(yī)療事故糾紛怎么處理,醫(yī)療事故糾紛的應該怎么處理”的解答如下

1. 醫(yī)療糾紛發(fā)生后,當事科室負責人及當事人應積極做好解釋工作,以利糾紛及時解決。當患者或家屬不能理解或接受時,當事人可以自愿填寫醫(yī)療糾紛處理委托書,科主任簽署意見,委托醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員處理。

2. 醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報告后,應立即組織人員對醫(yī)療糾紛進行調(diào)查核實,得出初步結論,同時封存有關的病歷資料及相關物品,將情況如實向本醫(yī)療機構的負責人報告,向家屬通報、解釋,并組織力量維護工作秩序。

3. 較為復雜的醫(yī)療糾紛由醫(yī)療機構負責人根據(jù)醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員的報告,提出初步處理意見,并向患者通報、解釋。

4. 醫(yī)療糾紛發(fā)生后需市衛(wèi)生局出面協(xié)調(diào)解決的,由醫(yī)院相關職能科室填寫醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理委托書,院長或分管院長簽字后,委托市衛(wèi)生局處理,具體由市衛(wèi)生局醫(yī)政科負責。以上回答沒解決問題您的問題,可以到聽律網(wǎng)網(wǎng)咨詢。

六、醫(yī)療事故糾紛的處理

1. 醫(yī)療糾紛發(fā)生后,當事科室負責人及當事人應積極做好解釋工作,以利糾紛及時解決。當患者或家屬不能理解或接受時,當事人可以自愿填寫醫(yī)療糾紛處理委托書,科主任簽署意見,委托醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員處理。

2. 醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報告后,應立即組織人員對醫(yī)療糾紛進行調(diào)查核實,得出初步結論,同時封存有關的病歷資料及相關物品,將情況如實向本醫(yī)療機構的負責人報告,向家屬通報、解釋,并組織力量維護工作秩序。

3. 較為復雜的醫(yī)療糾紛由醫(yī)療機構負責人根據(jù)醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員的報告,提出初步處理意見,并向患者通報、解釋。

4. 醫(yī)療糾紛發(fā)生后需市衛(wèi)生局出面協(xié)調(diào)解決的,由醫(yī)院相關職能科室填寫醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理委托書,院長或分管院長簽字后,委托市衛(wèi)生局處理,具體由市衛(wèi)生局醫(yī)政科負責。

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