一、在網(wǎng)上買了火車票，正要去取票發(fā)現(xiàn)身份證丟了，怎么辦？

1、可以在火車站直接辦理臨時(shí)身份證明。

2、需要本人到火車站鐵路公安制證窗口，告訴辦證人員身份證號碼，經(jīng)過網(wǎng)上校對后，辦證人員給一張臨時(shí)身份證明，用它取票上車。

二、2023年火車票預(yù)售期如何在網(wǎng)上購買？

1.在瀏覽器搜索12306（其為火車票官網(wǎng)），然后點(diǎn)擊“鐵路客服服務(wù)中心”；

2.進(jìn)入這個(gè)界面之后點(diǎn)擊“購票”；

3.然后會出現(xiàn)一個(gè)界面；

4.然后輸入你出發(fā)地，目的地，時(shí)間等信息；

5.然后點(diǎn)擊查詢；

6.然后就將出現(xiàn)火車信息；

7.然后選擇好你需要的車次，然后點(diǎn)擊后方的購票或者是預(yù)訂。

三、網(wǎng)上買火車票的一般流程

1.在瀏覽器搜索12306（其為火車票官網(wǎng)），然后點(diǎn)擊“鐵路客服服務(wù)中心”；

2.進(jìn)入這個(gè)界面之后點(diǎn)擊“購票”；

3.然后會出現(xiàn)一個(gè)界面；

4.然后輸入你出發(fā)地，目的地，時(shí)間等信息；

5.然后點(diǎn)擊查詢；

6.然后就將出現(xiàn)火車信息；

7.然后選擇好你需要的車次，然后點(diǎn)擊后方的購票或者是預(yù)訂。

四、網(wǎng)上退票的注意事項(xiàng)

如果乘客在網(wǎng)上訂票成功后還沒有換取紙質(zhì)車票的?？梢圆煌碛诎l(fā)車前兩個(gè)小時(shí)在在網(wǎng)上辦理退票業(yè)務(wù)。已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，可持所退車票與購票時(shí)使用的有效身份證件到全國車站的任一窗口辦理退票業(yè)務(wù)。（

2013年9月1日起鐵路部門開始實(shí)施火車票全國同退通簽業(yè)務(wù)，即旅客可于票面指定開車時(shí)間前到全國任一火車站辦理改簽或退票手續(xù)。