在本月23號,我在中國的農(nóng)行信用卡副卡被盜刷了。我深感內(nèi)疚,并立即向銀行報(bào)案。
一、本月23號,農(nóng)行信用卡副卡在國外被盜刷。我本人在國內(nèi),還是很大
信用卡可以只用簽名,也可以為其設(shè)置密碼,但在實(shí)際中,設(shè)置了密碼的密碼信用卡和只用簽名的簽名信用卡,被盜刷后的法律責(zé)任是不一樣的。具體如下密碼卡用戶負(fù)責(zé)現(xiàn)在幾乎所有銀行的信用卡章程中都規(guī)定“凡使用密碼進(jìn)行的交易,均視為持卡人本人所為”。這盡管有霸王條款之嫌,但在法院的認(rèn)定中,密碼也往往被認(rèn)為是確認(rèn)持卡人身份的一個重要手段,在刷卡消費(fèi)中具有重要作用。這就意味著,持卡人在信用卡被盜搶情形下如果密碼也被對方獲取,其自身就要對盜刷承擔(dān)主要責(zé)任,收單商家的責(zé)任相對減小甚至不需承擔(dān)責(zé)任。簽名卡商家埋單一般而言,在信用卡沒有密碼的前提下,主要由商家比對簽名來查核持卡人身份,在簽名存在明顯差異的情況下,商家無疑要對盜刷得逞承擔(dān)主要責(zé)任。但如果簽名相似甚至極度相近,該如何區(qū)分責(zé)任就復(fù)雜了,畢竟商場營業(yè)員也不是專業(yè)的鑒定師,但這種情況下,簽名越相似,商家承擔(dān)的責(zé)任就越小。依據(jù)簽名相似的差異,責(zé)任區(qū)分也應(yīng)該存在差異。{VIEWLIST}信用卡可以只用簽名,也可以為其設(shè)置密碼,但在實(shí)際中,設(shè)置了密碼的密碼信用卡和只用簽名的簽名信用卡,被盜刷后的法律責(zé)任是不一樣的。具體如下密碼卡用戶負(fù)責(zé)現(xiàn)在幾乎所有銀行的信用卡章程中都規(guī)定“凡使用密碼進(jìn)行的交易,均視為持卡人本人所為”。這盡管有霸王條款之嫌,但在法院的認(rèn)定中,密碼也往往被認(rèn)為是確認(rèn)持卡人身份的一個重要手段,在刷卡消費(fèi)中具有重要作用。這就意味著,持卡人在信用卡被盜搶情形下如果密碼也被對方獲取,其自身就要對盜刷承擔(dān)主要責(zé)任,收單商家的責(zé)任相對減小甚至不需承擔(dān)責(zé)任。簽名卡商家埋單一般而言,在信用卡沒有密碼的前提下,主要由商家比對簽名來查核持卡人身份,在簽名存在明顯差異的情況下,商家無疑要對盜刷得逞承擔(dān)主要責(zé)任。但如果簽名相似甚至極度相近,該如何區(qū)分責(zé)任就復(fù)雜了,畢竟商場營業(yè)員也不是專業(yè)的鑒定師,但這種情況下,簽名越相似,商家承擔(dān)的責(zé)任就越小。依據(jù)簽名相似的差異,責(zé)任區(qū)分也應(yīng)該存在差異。{VIEWLIST}第
一、如果信用卡被盜刷,可以先跟發(fā)卡行聯(lián)系,凍結(jié)卡片,申請非本人交易處理??茨芊駵p免該筆還款。第
二、如果持卡人辦理了掛失,如果是掛失補(bǔ)卡,還款沒有到期,可以等收到新卡再還款。如果持卡人辦理掛失不補(bǔ)卡,或者補(bǔ)卡了已經(jīng)到了還款時(shí)間,可以先憑舊卡卡號還款。
二、銀行信用卡被盜刷,人在國內(nèi),卡也沒遺失,銀行該負(fù)責(zé)嗎
1、掛失。無論是通過哪種方式發(fā)現(xiàn)自己信用卡被盜刷,首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話,進(jìn)行掛失。
2、到ATM機(jī)上查款。掛失以后,可不必先補(bǔ)卡,而是到離自己最近的ATM機(jī)上了解,自己的信用卡余額,同時(shí),這還是后期證明卡片在你身上和你所處位置最有利的證據(jù),因?yàn)殂y行可以調(diào)取你的查詢記錄及錄像,能證明你在那一刻不在案發(fā)地,并且卡片也在身上。
3、要求銀行給予重要文件。找到一處有傳真機(jī)的地點(diǎn),用傳真機(jī)電話再次撥打客服電話,要求客服幫你傳真兩張重要文件。“賬務(wù)查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。
4、報(bào)案。通常到普通警局報(bào)案他們不會受理,還會互相推諉。卡主可直接到卡片申請的城市發(fā)卡中心所屬的JC局進(jìn)行報(bào)案,如果你不清楚所屬片區(qū)可以致電客服要求他給你提供所屬地。報(bào)案的目的是幫你在銀行的拒付申請過程中增加證據(jù),增大拒付申請成功的可能性。
5、要求警局立案,并給予回執(zhí)單。攜警局給的回執(zhí)單到發(fā)卡中心要求調(diào)查。
三、信用卡在國外被盜刷的原因及防范措施。
銀行如果沒有證據(jù)能證明客戶是因自身故意的原因或其他過失、過錯導(dǎo)致該信用卡被復(fù)制、密碼被竊取,那么,對于客戶的巨額損失,銀行應(yīng)承擔(dān)主要損害賠償責(zé)任,客戶承擔(dān)次要責(zé)任。銀行存在兩個方面的過錯一是在磁條性質(zhì)的信用卡存在較大安全隱患、易被復(fù)制被盜刷的情況下,銀行未能采取防止危害發(fā)生的措施。二是銀行接受了非法復(fù)制的銀行卡的交易,未盡到謹(jǐn)慎審查義務(wù)。
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