一、快遞投訴12305的后果

如果丟件，快遞員說賠償多次聯(lián)系無果，可以選擇撥打12305郵政業(yè)消費者投訴電話進行投訴，或者前往國家郵政局申訴網(wǎng)站提交投訴。相關(guān)部門會盡快處理。后果是會處罰快遞對其進行相應的賠償，并對快遞的錯誤行為進行相應的處罰。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。
法律依據(jù)
《快遞市場管理辦法》第十八條
經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發(fā)生變更的，企業(yè)應當及時發(fā)布服務提示公告。

引用法規(guī)
[1]《快遞市場管理辦法》 第十八條

二、在12305投訴快遞后他們得到什么懲罰免費？

律師解答
在12305投訴快遞后他們會得到的懲罰是最輕的處罰是派件員被扣工資；最重的處罰是被投訴的快遞公司被總公司取消加盟資格。郵政管理部門應當向社會公布本部門的聯(lián)系方式，方便公眾舉報違法行為。郵政管理部門接到舉報的，應當及時依法調(diào)查處理，并為舉報人保密。對實名舉報的，郵政管理部門應將處理結(jié)果告知舉報人。
法律依據(jù)

《快遞暫行條例》第三十九條
郵政管理部門應當向社會公布本部門的聯(lián)系方式，方便公眾舉報違法行為。郵政管理部門接到舉報的，應當及時依法調(diào)查處理，并為舉報人保密。對實名舉報的，郵政管理部門應當將處理結(jié)果告知舉報人。
第四十五條
經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員在經(jīng)營活動中有危害國家安全行為的，依法追究法律責任；對經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)，由郵政管理部門吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。
第四十六條
郵政管理部門和其他有關(guān)部門的工作人員在監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分。
第四十七條
違反本條例規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。

引用法規(guī)
[1]《快遞暫行條例》 第三十九條
[2]《快遞暫行條例》 第四十五條
[3]《快遞暫行條例》 第四十六條
[4]《快遞暫行條例》 第四十七條

三、工商局投訴電話12315管用嗎，規(guī)定是什么？

律師解答
工商投訴電話12315管用。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以向有關(guān)行政部門投訴，消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。
法律依據(jù)

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十六條
消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十九條
[2]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十六條