一、物業(yè)亂收費(fèi)是違法的，如何投訴？物業(yè)亂收，如何舉報(bào)？

法律分析
可以向縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴物業(yè)亂收費(fèi)的行為。業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律自愿平等地進(jìn)行磋商，或者將收費(fèi)糾紛提交給第三人由第三人促成調(diào)解協(xié)議；不能解決的可以向房地產(chǎn)行政主管部門反映投訴，或者提請(qǐng)物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決。
法律依據(jù)
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條
縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

引用法規(guī)
[1]《物業(yè)管理?xiàng)l例》 第四十條
[1]《物業(yè)管理?xiàng)l例》 第四十八條

二、消費(fèi)者在投訴時(shí)需要提供哪些材料？哪些投訴會(huì)被受理？

對(duì)消費(fèi)者而言，投訴是維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益的手段，消費(fèi)者投訴的主要目的是為了避免自身的合法權(quán)益受到損害，維護(hù)社會(huì)的正常秩序。顧客投訴注意事項(xiàng)，投訴投訴應(yīng)及時(shí)，那么消費(fèi)者在投訴時(shí)要提供哪些材料，哪些投訴會(huì)被受理？