一、書店換老板充值卡信息沒了拒絕退費怎么辦

1、商家對于會員充值的費用即使是信息沒了，只要能證明還沒有消費的,應當退還。

2、商家不予退還的,可以向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴,消費者協(xié)會解決不了的,可以向當?shù)氐墓ど滩块T進行投訴,仍然解決不了的,可以向法院起訴。行動建議

1、商家存在過錯的情況包括商家存在欺詐、虛假承諾、隱瞞重要情況，誘導消費者簽訂、履行合同的，消費者可以要求退卡、退款。

2、經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的，并按照消費者的要求予以說明。

二、會員卡弄丟了商場不退費怎么辦

1.可以和店主協(xié)商解決；或者撥打12315投訴，政府部門從中調(diào)解；

2.可以向有關行政部門申訴，向仲裁委員會申請仲裁或向法院提起訴訟，維護自己的合法權益。行動建議

1、如果商家辦卡不退款，可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

2、可以向提請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟。

3、可以通過下列途徑解決（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

三、會員卡弄丟了花店拒絕退費怎么辦

1.可以和店主協(xié)商解決；或者撥打12315投訴，政府部門從中調(diào)解；

2.可以向有關行政部門申訴，向仲裁委員會申請仲裁或向法院提起訴訟，維護自己的合法權益。行動建議

1、如果商家辦卡不退款，可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

2、可以向提請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟。

3、可以通過下列途徑解決（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

四、書店老板充值卡信息丟失，拒絕退費的解決辦法。

1、商家對于會員充值的費用即使是信息沒了，只要能證明還沒有消費的,應當退還。

2、商家不予退還的,可以向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴,消費者協(xié)會解決不了的,可以向當?shù)氐墓ど滩块T進行投訴,仍然解決不了的,可以向法院起訴。行動建議

1、商家存在過錯的情況包括商家存在欺詐、虛假承諾、隱瞞重要情況，誘導消費者簽訂、履行合同的，消費者可以要求退卡、退款。

2、經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的，并按照消費者的要求予以說明。

五、游戲廳拒退卡費的解決

1.商家不予退還的,您可以向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴,消費者協(xié)會解決不了的,您可以向當?shù)氐墓ど滩块T進行投訴,仍然解決不了的,您可以向法院起訴。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。

2.經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。行動建議如果消費者在購買預付費消費卡時，能夠事先與企業(yè)簽訂合同，明確約定雙方的權利義務，這樣既可以有效規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，減少或避免相關消費糾紛的發(fā)生，也可以為消費者事后尋求救濟提供確切的依據(jù)和支撐，保證消費者的權益不受損害。