一、侵害消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)營(yíng)者如何賠償？

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)該如何賠償消費(fèi)者？民事上的欺詐是指當(dāng)事人一方故意編造虛假情況或者隱瞞真實(shí)情況，使對(duì)方陷入錯(cuò)誤而違背自己真實(shí)意思表示的行為。作為經(jīng)營(yíng)者要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)防止欺詐行為的發(fā)生，同時(shí)必須明確經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中如被認(rèn)定為欺詐將會(huì)付出沉重的代價(jià)。

二、什么行為是欺詐消費(fèi)者？新什么叫欺詐消費(fèi)者行為？具體有哪些行為？

欺詐消費(fèi)者行為是指經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)商品（以下所稱商品包括服務(wù)）或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。具體表現(xiàn)形式有

1、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;

2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的;

3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的;

4、以虛的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺詐性價(jià)格表示銷售商品的;

5、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品;

6、采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

7、作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;

8、利用廣播、電視、、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;

9、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

10、利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款，提供或者不按照約定條件提供商品的;

11、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

12、其他虛假或者是不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

三、消費(fèi)者欺詐的懲罰性賠償是一種如何處理欺詐行為的模式。

關(guān)于懲罰性賠償?shù)姆梢?guī)定具有公私混合法性質(zhì)。懲罰性賠償?shù)闹饕康脑谟谕ㄟ^(guò)對(duì)行為人的懲罰來(lái)維護(hù)社會(huì)利益，是國(guó)家為自身需要而作出的強(qiáng)制性干預(yù)結(jié)果，盡管也有因無(wú)形損害而對(duì)受害人提供慰藉的需要，但更多的是國(guó)家為了對(duì)違法行為人進(jìn)行懲罰、預(yù)防的需要，體現(xiàn)了懲罰性賠償?shù)墓ㄐ?。但懲罰性賠償畢竟包含著為受害人提供慰籍性救濟(jì)的一面，其主體雙方本身地位平等，并且賠償金又是支付給受害人的，體現(xiàn)了懲罰性賠償?shù)乃椒ㄐ浴?/p>

四、欺詐消費(fèi)者行為的構(gòu)成要件有哪些？

隨著人們生活水平的逐步提高，消費(fèi)能力日漸增加。與此同時(shí)，消費(fèi)者與商家因購(gòu)物所發(fā)生的糾紛也層出不窮，消費(fèi)者被商家欺詐的情形屢見(jiàn)不鮮。那么，欺詐消費(fèi)者行為的構(gòu)成要件是什么？賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？會(huì)面臨哪些法律責(zé)任？河北杜新月律師事務(wù)所王寶強(qiáng)律師解析。