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服務(wù)質(zhì)量好的法律咨詢

服務(wù)質(zhì)量好的法律咨詢

一、質(zhì)量問題投訴哪個(gè)部門,法律上如何認(rèn)定

質(zhì)量問題投訴可以找以下部門下

1、工商行政管理部門,可以到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督局管理局進(jìn)行投訴;

2、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門,負(fù)責(zé)市質(zhì)量管理工作;

3、消費(fèi)者協(xié)會(huì),消費(fèi)者可以選擇到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)等法律授權(quán)的組織進(jìn)行投訴;

4、企業(yè)主管部門,可以向生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)主管部門投訴;

5、商檢部門,主管全國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)工作;

6、人民法院。
產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)如下

1、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以獲得原產(chǎn)品價(jià)格的十倍賠償;

2、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元;

3、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;

4、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失;

5、生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見,及時(shí)調(diào)查處理。
【溫馨提示】在文章的最后,聽律網(wǎng)網(wǎng)提醒,并不是每種情況都是客觀一致的,一個(gè)同類型的答案能夠解決我們遇到的85%法律風(fēng)險(xiǎn)。但真正的解決方案需要具體問題具體分析,在復(fù)雜的情況下,建議盡快咨詢專業(yè)律師,獲得針對(duì)性解答!

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十二條

二、質(zhì)量問題去哪個(gè)部門,法律上是如何確定的

專業(yè)分析

1、找工商管理部門。

2、如果消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況下可以到當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T進(jìn)行投訴。我國(guó)的法律中也規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者不僅要生產(chǎn)和銷售合法正規(guī)的產(chǎn)品,同時(shí)也是不能有欺詐銷售的行為,如果消費(fèi)者在日常中遭遇到欺詐行為后也是需要保存好相關(guān)的證據(jù),同時(shí)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條
經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照
(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;
(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;
(六)對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;
(八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的;
(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。
經(jīng)營(yíng)者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會(huì)公布。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十六條

三、裝修質(zhì)量糾紛起訴流程是怎樣的工程質(zhì)量糾紛訴搜索頁(yè)面

建筑工程在施工的過程中除了要注意施工安全外,最重要的是要保證工程的建設(shè)質(zhì)量,工程質(zhì)量關(guān)系到建筑以后的使用安全,所以工程的質(zhì)量一定要符合相關(guān)的法律規(guī)定,那么工程質(zhì)量糾紛起訴書是怎樣的?下面為讀者進(jìn)行解答。
工程質(zhì)量糾紛起訴書
民事起訴狀
原告**市**溶劑有限公司
法定代表人申** 經(jīng)理
被告**市建筑工程三公司**分公司
法定代表人尤** 經(jīng)理
訴訟請(qǐng)求

1、請(qǐng)求判決被告向原告交付全部工程圖紙等資料及支付逾期交工的違約金60萬(wàn)元;

2、請(qǐng)求判決被告向原告賠償違約造成的經(jīng)濟(jì)損失1707065.77元(并對(duì)其所承建工程進(jìn)行鑒定后確定實(shí)際損失額);

3、訴訟費(fèi)等由被告承擔(dān);
事實(shí)與理由
二00四年二月二十五日,原告與被告簽定《建筑工程施工合同書》約定由被告為原告提供符合國(guó)家規(guī)范的節(jié)能環(huán)保石灰窯的全部工程圖紙并承建該工程,合同工期從2004年3月15日至2004年9月15日,但被告未能在合同工期內(nèi)按約交工和交付工程的相關(guān)圖紙,2005年1月29日,雙方又簽定一份《工程進(jìn)度協(xié)議》約定“土建以及安裝工程未完部分,自2005年2月14日至2005年3月20日全部完工試車。如不能按時(shí)完工,每延誤一天工期罰乙方一萬(wàn)元”。但被告仍然未在此約定的期限內(nèi)完工,也沒有正式交工驗(yàn)收,有關(guān)工程圖紙仍然未予交付。無(wú)奈之下,原告于2005年5月19日點(diǎn)火試車,至此被告又延期60日,被告應(yīng)按照約定交付工程圖紙并支付違約金60萬(wàn)元;試運(yùn)行過程中,原告發(fā)現(xiàn)該工程存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,但被告也不按照合同約定盡維修責(zé)任,導(dǎo)致原告產(chǎn)出廢品損失439732.10元,工程維修損失124013.67元,停產(chǎn)損失1143320元,共計(jì)損失1707065.77元。另外,該工程還存在偷工減料、漏建少建以及內(nèi)在的嚴(yán)重質(zhì)量問題,致使工程多處出現(xiàn)塌方和裂紋,給原告造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。為此,原告請(qǐng)求法院委托有關(guān)部門按照國(guó)家對(duì)該類工程施工的規(guī)范要求進(jìn)行鑒定,其損失另行計(jì)算。
綜述被告不講誠(chéng)信,一再違反合同,是嚴(yán)重的違約行為,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,造成原告的損失也應(yīng)予以賠償。為保護(hù)原告的合法權(quán)益不受侵犯,特向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求依法判決。
此致
**縣人民法院
具狀人**市**有限公司
二00八年x月二十三日

四、產(chǎn)品質(zhì)量問題的消費(fèi)者如何投訴廠家?法律上有什么規(guī)定?

專業(yè)分析
股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議第四條明確的約定了莫某應(yīng)當(dāng)履行的承諾,就是對(duì)長(zhǎng)島某投資開發(fā)有限公司項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)進(jìn)行相應(yīng)的宏觀和具體的方案設(shè)計(jì)以及對(duì)項(xiàng)目銷售的設(shè)計(jì)和支持。莫某承諾的履行都要落腳到公司工作分工、工作安排的落實(shí),要很好的理解協(xié)議的第四條我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司的董事會(huì)決議及相關(guān)工作會(huì)議和莫某發(fā)給公司的關(guān)于項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)間計(jì)劃表來(lái)總體把握。對(duì)于如何落實(shí)協(xié)議中第四條的約定,公司的董事會(huì)決議及相關(guān)工作會(huì)議和莫某方發(fā)給公司的項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)間計(jì)劃表都做了細(xì)化、明確的規(guī)定,也明確了各項(xiàng)工作的完成時(shí)間點(diǎn)。莫某稱其履行承諾無(wú)具體時(shí)間要求,其可以在任何時(shí)間履行,這一說法不能成立,也不符合情理,這是逃避責(zé)任之說。
【溫馨提示】當(dāng)前回復(fù)為大多數(shù)情況的參考答案,若未能解決您的法律問題,建議直接咨詢律師,

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五、工程質(zhì)量糾紛仲裁流程

申請(qǐng)仲裁的流程如下:

1、爭(zhēng)議發(fā)生后一年內(nèi)申請(qǐng)仲裁,遞交仲裁申訴書。

2、仲裁委員會(huì)收到申訴書之日起五日內(nèi)作出是否受理的決定。

3、仲裁庭開庭五日前書面通知雙方當(dāng)事人。

4、開庭,明確請(qǐng)求,答辯,調(diào)查事實(shí),舉證質(zhì)證,辯論,陳述。

5、調(diào)解;

6、調(diào)解不成,裁決。

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