一、消費(fèi)權(quán)益法消費(fèi)者有哪些權(quán)利，消費(fèi)者的權(quán)利

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有九大權(quán)利

1、 安全保障權(quán)；

2、 知悉真情權(quán)；

3、 自主選擇權(quán)；

4、 公平交易權(quán)；

5、依法求償權(quán)；

6、求教獲知權(quán)；

7、依法結(jié)社權(quán)；

8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)；

9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。如您情況比較復(fù)雜，聽(tīng)律網(wǎng)網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎你詢聽(tīng)律網(wǎng)網(wǎng)專業(yè)律師。

引用法規(guī)
[1]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第七條

二、消費(fèi)知情權(quán)的法律規(guī)定是什么？

律師解答
消費(fèi)知情權(quán)的法律規(guī)定是消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條
消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第八條

三、如何申訴消費(fèi)權(quán)益受到侵害，法律規(guī)定是什么

專業(yè)分析
消費(fèi)者決定申訴時(shí)，應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門（如衛(wèi)生部門、檢驗(yàn)檢疫部門、質(zhì)量部門、工商部門、建設(shè)部門等）提出。
消費(fèi)者申訴一般應(yīng)采用書(shū)面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)
（一）消費(fèi)者的姓名、住址、電話號(hào)碼、郵政編碼；
（二）被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼；
（三）申訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；
（四）申訴的日期。
法律依據(jù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條，各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)查處理。
【溫馨提示】遇到法律問(wèn)題，有81%的當(dāng)事人第一時(shí)間通過(guò)搜索與學(xué)習(xí)基本法律知識(shí)來(lái)了解問(wèn)題的可能風(fēng)險(xiǎn)殊不知背后的法律糾紛，遇到法律問(wèn)題及時(shí)找專業(yè)的律師咨詢，點(diǎn)擊咨詢按鈕快速找到最合適、可靠的律師，能夠降低該問(wèn)題上存在的95%以上的常見(jiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)。

引用法規(guī)
[1]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十二條

四、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與維權(quán)途徑

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門申訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

五、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)途徑和法律確定

專業(yè)分析
消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中被欺騙要如何維權(quán)呢？

1、與商家協(xié)商解決
消費(fèi)者在與商家發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)候，要積極與商家進(jìn)行溝通，解決問(wèn)題。在日常中會(huì)遇到，吃飯吃出蒼蠅、買衣服買到長(zhǎng)短袖等現(xiàn)象，此時(shí)消費(fèi)者可以提出賠償金或退換貨物等合理要求，與商家好好過(guò)溝通。

2、向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴
在與商家實(shí)在溝通不了的情況，消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，保護(hù)自身的合法權(quán)益。
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