一、12315投訴的具體法律規(guī)定是什么

1、登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據(jù)具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據(jù)實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現(xiàn)編號，這個一定要記住。

6、網(wǎng)上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解;
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
（三）向有關(guān)行政部門投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據(jù)以上回答的，相信已經(jīng)解答了您的問題。在日常生活中，我們應(yīng)該要多了解學(xué)習(xí)一些法律知識，這樣在遇到有法律問題時才能作出正確的判斷，才可以更好的運用法律的武器來保護自己的合法權(quán)益。如果您還有其他法律問題的話，可以點擊咨詢按鈕進行咨詢，我們?yōu)槟獯稹?/p>

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十九條

二、陽江個人消費貸款糾紛請律師怎樣收費

1、律師的收費標準各地，每個人等不太一樣，提供法律咨詢一般收費200-2000元不等。

2、律師收費的方式及收取多少律師費用都是由律師與委托人在一定范圍之內(nèi)協(xié)商確定的。具體某一個案子如何收費以及收取多少律師費，都應(yīng)該與律師個人協(xié)商確定。

3、一般來說律師服務(wù)收費可以根據(jù)不同的服務(wù)，采取計件收費、按標的額比例收費和計時收費、風(fēng)險代理收費等方式。

三、政府指導(dǎo)價新鄉(xiāng)律師法律服務(wù)收費

1、偵查階段，每件收費3000—15000元。

2、審查起訴階段，每件收費5000—20000元。

3、一審階段，每件收費5000—30000元。新鄉(xiāng)請律師訴訟打官司收費標準具體情況，還可以點擊在線律師咨詢，我們幫你更快更有效的解答。

四、沙坪壩區(qū)公司控制權(quán)糾紛律師如何收費

2000元- 30000元/件。
上下浮動幅度

20%
但收費額不足2000元的按2000元收取。
（二）涉及財產(chǎn)關(guān)系的，按爭議標的額的以下費率實行分段累計收費
標的額 　費率
10萬元以下的部分（含10萬元）

6%

10-50萬元的部分 （含50萬元）

5%

50-100萬元的部分（含100萬元）

4%

100-500萬元的部分 （含500萬元）

3 %

500-1000萬元的部分（含1000萬元）

2 %

1000-5000萬元的部分（含5000萬元）

1 %
5000萬元以上的部分

0.

5 %
上下浮動幅度

20%
但累計收費額不足2000元的按2000元收取。
（三）計時收費

1、收費標準每小時200元-2000元，由律師事務(wù)所與委托人在上述幅度內(nèi)約定計時收費的標準和結(jié)算方式。

2、上下浮動幅度

20%
（四）增加反訴的案件，反訴部分可以按以上標準酌減收費。
（五）發(fā)回重審的案件，由原承辦律師辦理的，可以按原收費標準酌減收費。
（六）風(fēng)險代理收費
最高代理費金額不得高于合同約定標的額的4224%，但實行市場調(diào)節(jié)價的法律服務(wù)除外。

五、非法利用信息網(wǎng)絡(luò)犯罪的追訴標準原題如何確定非法利用網(wǎng)絡(luò)犯罪？

非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪立案的標準是比較多的，假冒國家機關(guān)、金融機構(gòu)名義，設(shè)立用于實施違法犯罪活動的網(wǎng)站;設(shè)立用于實施違法犯罪活動的通訊群組，數(shù)量達到五個以上等。