一、12315投訴，具體相關(guān)的法律規(guī)定是什么？

1、登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費(fèi)者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報(bào)”，根據(jù)具體情況選擇，這里我們點(diǎn)擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時(shí)會需要我們填寫投訴單或者舉報(bào)單。據(jù)實(shí)填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現(xiàn)編號，這個(gè)一定要記住。

6、網(wǎng)上填寫的投訴單，相當(dāng)于派工單，憑借這個(gè)可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解;
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
（三）向有關(guān)行政部門投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據(jù)以上回答的，相信已經(jīng)解答了您的問題。在日常生活中，我們應(yīng)該要多了解學(xué)習(xí)一些法律知識，這樣在遇到有法律問題時(shí)才能作出正確的判斷，才可以更好的運(yùn)用法律的武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益。如果您還有其他法律問題的話，可以點(diǎn)擊咨詢按鈕進(jìn)行咨詢，我們?yōu)槟獯稹?/p>

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條

二、安徽要約與要約邀請識別

1、效力不同。要約對要約人具有約束力，受要約人的承諾送達(dá)，合同即告成立。要約邀請可以任意撤回，不存在撤銷的問題。但要約邀請也可能構(gòu)成締約過失責(zé)任和《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》上的責(zé)任。

2、目的不同。要約后，一旦相對人作肯定答復(fù)，則合同成立;要約邀請，則不是以訂立合同為直接目的，它只是喚起別人向自己發(fā)出要約或使自己能向別人發(fā)出要約的行為。

3、是否明確具體。要約必須包含能使合同得以成立的主要條款。而要約邀請不要求包含使合同得以成立的必要條款。

4、針對對象不同。一般而言要約針對是對象明確而具體，而要約邀請的對象則一般是不特定的大眾。

三、安徽要怎樣識別要約、要約邀請

1、效力不同。要約對要約人具有約束力，受要約人的承諾送達(dá)，合同即告成立。要約邀請可以任意撤回，不存在撤銷的問題。但要約邀請也可能構(gòu)成締約過失責(zé)任和《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》上的責(zé)任。

2、目的不同。要約后，一旦相對人作肯定答復(fù)，則合同成立;要約邀請，則不是以訂立合同為直接目的，它只是喚起別人向自己發(fā)出要約或使自己能向別人發(fā)出要約的行為。

3、是否明確具體。要約必須包含能使合同得以成立的主要條款。而要約邀請不要求包含使合同得以成立的必要條款。

4、針對對象不同。一般而言要約針對是對象明確而具體，而要約邀請的對象則一般是不特定的大眾。

四、法律援助律師怎么找，如何規(guī)定的法律援助律師找方法

可以去對應(yīng)的司法局法律援助中心申請，但是需要具備一定的條件，并不是所有的情況都適合找法律援助律師，找法律援助的前提是經(jīng)濟(jì)困難，無法聘請律師的，還有些不適合申請的其他情形。