一、消費(fèi)合同糾紛怎么維權(quán)-消費(fèi)者怎么維權(quán)

維權(quán)的方法如下:

1、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話(huà)，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。

2、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn): 一是消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理; 二是當(dāng)消保委未能解決時(shí)，消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定，提供證據(jù); 三是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益; 四是消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。

3、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)解決爭(zhēng)議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書(shū)面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解，可撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)作出調(diào)解書(shū)。

4、提請(qǐng)仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡(jiǎn)便、一裁終局、專(zhuān)家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān)，當(dāng)事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用。

5、提起訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

二、消費(fèi)者申訴的范圍是什么，具體的法律依據(jù)是什么？

專(zhuān)業(yè)分析
消費(fèi)者申訴的范圍為消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)以及農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)；
使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的申訴或?qū)?jīng)濟(jì)活動(dòng)中違法違章行為可以申訴。
法律依據(jù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十六條，消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，該部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。
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引用法規(guī)
[1]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十六條

三、消費(fèi)者維權(quán)糾紛管轄地點(diǎn)怎么規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益維權(quán)訴訟管轄地

當(dāng)消費(fèi)糾紛通過(guò)協(xié)商仍不能解決時(shí)，或消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門(mén)調(diào)解和仲裁不服時(shí)，均可向法院起訴，也就是打消費(fèi)官司。
　　消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
　　提起訟訴必須具備的法定條件
　　

1原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；
　　2有明確的被告；
　　3有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由；
　　4屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
　　符合以上條件的起訴，人民法院才會(huì)予以受理。
關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益維權(quán) 訴訟管轄地，該網(wǎng)店這種行為屬于欺騙消費(fèi)者的行為，你可以要求北京開(kāi)發(fā)區(qū)工商局對(duì)其該行為進(jìn)行查處