一、質(zhì)量問題去哪個部門，法律上是如何確定的

1、找工商管理部門。

2、如果消費者在購物時發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況下可以到當?shù)氐墓ど坦芾聿块T進行投訴。我國的法律中也規(guī)定了經(jīng)營者不僅要生產(chǎn)和銷售合法正規(guī)的產(chǎn)品，同時也是不能有欺詐銷售的行為，如果消費者在日常中遭遇到欺詐行為后也是需要保存好相關的證據(jù)，同時及時向消費者協(xié)會進行舉報。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條
經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的;
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的;
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施的;
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
（十）法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十六條

二、質(zhì)量問題投訴哪個部門，法律上如何認定

1、工商行政管理部門，可以到當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督局管理局進行投訴；

2、質(zhì)量技術監(jiān)督部門，負責市質(zhì)量管理工作；

3、消費者協(xié)會，消費者可以選擇到消費者保護協(xié)會等法律授權的組織進行投訴；

4、企業(yè)主管部門，可以向生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)主管部門投訴；

5、商檢部門，主管全國進出口商品檢驗工作；

6、人民法院。
產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標準如下

1、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以獲得原產(chǎn)品價格的十倍賠償；

2、經(jīng)營者提供的商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元；

3、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；

4、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失；

5、生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。
【溫馨提示】在文章的最后，聽律網(wǎng)網(wǎng)提醒，并不是每種情況都是客觀一致的，一個同類型的答案能夠解決我們遇到的85%法律風險。但真正的解決方案需要具體問題具體分析，在復雜的情況下，建議盡快咨詢專業(yè)律師，獲得針對性解答！

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十二條