一、奶茶店的奶茶卡不退費(fèi)會(huì)受到處罰嗎奶茶店奶茶卡的退費(fèi)問題

1、作為和商家簽訂了合同的消費(fèi)者而言，對于對方的經(jīng)營狀態(tài)是有權(quán)利知曉，并且在對方出現(xiàn)問題的時(shí)候是有要求退費(fèi)的權(quán)利的。

2、遇到這類情況，如果消費(fèi)者不及時(shí)進(jìn)行處理，要求退費(fèi)，很有可能會(huì)造成繳納的費(fèi)用無法追回以及簽訂的合同服務(wù)無法履行的情況。行動(dòng)建議

1、首先在和對方的工作人員溝通的時(shí)候，一定要詢問清楚不退費(fèi)真實(shí)原因。

2、了解對方拒絕退費(fèi)的實(shí)際理由，并告知對方自己想要退費(fèi)的擔(dān)憂是什么。并全程進(jìn)行錄音取證。

3、將收集到的材料提交到12315進(jìn)行投訴，并且和12315的工作人員說清楚自己的訴求和遇到的實(shí)際情況，另外在后續(xù)處理中，還需要及時(shí)的和工作人員進(jìn)行跟進(jìn)，互通信息確認(rèn)處理情況。