奧數(shù)補習班不上課拒拒絕退費可以投訴嗎
一、奧數(shù)補習班不上課拒拒退費可以投訴嗎?
可以投訴。1.培訓機構無正當理由拒絕退還培訓班費用的,服務購買者可以選擇向消費者權益保護協(xié)會投訴或者提起民事訴訟要求培訓機構退費;
2.具體費用能不能退,能退多少,要看合同的具體約定,以及合同是否已經(jīng)履行。如果培訓機構有違約行為,可以去法院起訴;
3.如果培訓機構已經(jīng)合法向消費者提供了課程培訓,消費者不能隨意主張退款。行動建議消費者維權途徑如下
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決糾紛;
2、投訴;
3、調(diào)解??梢陨暾埾M者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
4、仲裁。仲裁解決的需要事先與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議;
5、訴訟解決。
二、外語補習班不上課又拒絕退費可以投訴嗎
可以向消費者協(xié)會投訴。1、培訓機構不上課又不退費的,消費者可以選擇向消費者協(xié)會舉報投訴。
2、如果投訴不成功的,可以向法院進行起訴。行動建議
1、培訓機構不上課又不退費的,其行為本身就是違法的,消費者可以先和消費者協(xié)會進行舉報投訴。
2、如果投訴不成的話,消費者可以向法院提起訴訟。
3、起訴需要準備好證據(jù)來證明自己的訴訟請求,比如雙方之間簽訂的合同,收據(jù),票據(jù)等。
4、如果培訓機構尚未注銷的,可以直接起訴負責人,如果已經(jīng)注銷了,則起訴原負責人。
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