一、書吧老板跑路會(huì)員卡拒絕退費(fèi)怎么辦?

1、如果門店倒閉、或更換地址，消費(fèi)者有權(quán)要求商家退回預(yù)付會(huì)員卡的余額。

2、如果商家還在繼續(xù)經(jīng)營，而消費(fèi)者因個(gè)人原因單方面要求退還余額，可通過與商家協(xié)商進(jìn)行退款處理，在這個(gè)過程中，商家不可要求消費(fèi)者為了能夠拿回自己的余額而進(jìn)行非主動(dòng)的消費(fèi)，否則，就可能涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)了。行動(dòng)建議消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。如果有法律問題，可以找律師解決。