一、有的酒店卡被停用后，不退費(fèi)，用戶投訴無門。

可以去當(dāng)?shù)毓ど叹只蛘呦M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

1、雙方簽署合同之后，沒有違反法律規(guī)定的情況下，合同受法律保是有效的。

2、如果出現(xiàn)單方面解除合同的情況時(shí)，對(duì)方應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者應(yīng)該退還錢款以承擔(dān)因合同違約所造成的損失。行動(dòng)建議

1、查看與對(duì)方簽署的合同中對(duì)，退費(fèi)退款。是否有相對(duì)應(yīng)的規(guī)定。

2、搜集證據(jù)的時(shí)候，首先合同是必須要準(zhǔn)備的。另外還有就是能夠佐證拒絕退費(fèi)的相應(yīng)文字，錄音，視頻等證據(jù)。

3、帶上自己提供的證據(jù)與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，要求對(duì)方按照雙方簽署的容進(jìn)行履行相應(yīng)的合同條款。

三、酒店辦理卡后未使用不退費(fèi)怎么辦？投訴需要什么材料？

一般需要書面投訴書和相關(guān)證據(jù)。

1、商家都是有在城市當(dāng)?shù)氐墓ど叹诌M(jìn)行注冊(cè)的。

2、商家在經(jīng)營(yíng)可能存在風(fēng)險(xiǎn)的情況下還拒絕退還消費(fèi)的費(fèi)用。這個(gè)情況是可以由當(dāng)?shù)毓ど滩块T介入進(jìn)行處理的。行動(dòng)建議

1、準(zhǔn)備好和對(duì)方簽訂的合同或是相應(yīng)的票據(jù)，并且確認(rèn)上面是否有退款條款。

2、及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓ど叹?，說明情況。并說出自己想要退費(fèi)的訴求，以及提交相應(yīng)的材料。

3、耐心等待當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理結(jié)果，并且注意保持電話通暢，因?yàn)楣ど叹衷谑芾砗髸?huì)盡快處理，另外如果有需要補(bǔ)充的信息，工商是需要隨時(shí)詢問的。

四、酒店辦卡后未使用不退費(fèi)，需要親自投訴嗎？

不需要自己親自去投訴。

1、在與商家簽署合同之后，對(duì)方不給退費(fèi)時(shí)，應(yīng)及時(shí)跟對(duì)方負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，溝通退款事宜。

2、仔細(xì)確認(rèn)合同中是否有退款條例及對(duì)退款的規(guī)定時(shí)間的約定。

3、如果合同的人中確實(shí)存在不合法條款時(shí)，法律規(guī)定此項(xiàng)規(guī)定屬于無效條款。行動(dòng)建議

1、確認(rèn)與對(duì)方簽署的合同中是否有對(duì)消費(fèi)者不公平，不合理的規(guī)定。

2、告知對(duì)方。法律規(guī)定不得利用格式條款并借助技術(shù)強(qiáng)制交易。

3、如果與方溝通無果的情況下，對(duì)方拒絕溝通退款時(shí)，應(yīng)及時(shí)搜集好證據(jù)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。以達(dá)到要求對(duì)錢款的目的。

五、酒店辦理卡后沒有使用，不退費(fèi)可以起訴嗎？

可以按合同約定或?qū)嶋H損失進(jìn)行起訴要求賠償。

1、首先要先確認(rèn)合同上是否有相應(yīng)的賠償約定條款。

2、如果有相應(yīng)的約定，則可以按照相應(yīng)的約定提出賠償要求，如果沒有的話，就需要計(jì)算實(shí)際的損失情況，向?qū)Ψ教岢鲑r償?shù)恼?qǐng)求。

3、當(dāng)然對(duì)于商家來說，很多時(shí)候都不會(huì)輕易的同意退款的，所以不論是按約定或按實(shí)際損失要賠。最好是通過訴訟的方式進(jìn)行，這樣子會(huì)比較方便快捷。行動(dòng)建議

1、可以先和對(duì)方的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，確認(rèn)實(shí)際情況，并且留好錄音證據(jù)，以作為后續(xù)訴訟的證據(jù)。

2、需要確認(rèn)雙方簽訂的合同上是否有相應(yīng)的條款，以及該條款是否合法。

3、及時(shí)到對(duì)方所在地的人民法院進(jìn)行起訴，這個(gè)是民法典中關(guān)于管轄權(quán)的規(guī)定。