一、化妝品店換老板充值卡信息沒了拒絕退費(fèi)怎么辦

1、商家對于會員充值的費(fèi)用即使是信息沒了，只要能證明還沒有消費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)退還。

2、商家不予退還的,可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會投訴,消費(fèi)者協(xié)會解決不了的,可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T進(jìn)行投訴,仍然解決不了的,可以向法院起訴。行動建議

1、商家存在過錯的情況包括商家存在欺詐、虛假承諾、隱瞞重要情況，誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂、履行合同的，消費(fèi)者可以要求退卡、退款。

2、經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。