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醫(yī)療糾紛處理方法及法律規(guī)定

醫(yī)療糾紛處理方法及法律規(guī)定

一、醫(yī)療事故的糾紛處理,醫(yī)療糾紛的處理方法

無(wú)論什么原因引發(fā)了醫(yī)療糾紛,也無(wú)論是否有違約或侵權(quán)的法律事實(shí),只要有糾紛產(chǎn)生,就要有處理機(jī)制加以應(yīng)對(duì)。目前處理醫(yī)療糾紛的途徑主要是和解、調(diào)解和民事訴訟3種,我國(guó)尚未建立醫(yī)事仲裁體系。所謂和解是沒(méi)有第三方介入,雙方當(dāng)事人自己協(xié)商談判,對(duì)各自訴訟權(quán)利和實(shí)體權(quán)利的處分??煞质窃V訟前或訴訟中和解。如果是訴訟中和解的,應(yīng)由原告申請(qǐng)撤訴,經(jīng)法院裁定撤訴后結(jié)束訴訟,雙方當(dāng)事人再達(dá)成和解協(xié)議。調(diào)解是指在衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)、第三方法人或自然人,或著在法院的主持下,對(duì)當(dāng)事人之間的醫(yī)療糾紛進(jìn)行裁決的活動(dòng),分為訴訟外調(diào)解和訴訟中調(diào)解。訴訟外調(diào)解除仲裁機(jī)構(gòu)制作的調(diào)解書對(duì)當(dāng)事人有約束力外,其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人主持下達(dá)成調(diào)節(jié)協(xié)議而形成的調(diào)解書,均無(wú)約束力。民事訴訟是在案件當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參與下經(jīng)人民法院開庭審理,查明事實(shí)、適用法律,對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行裁決的活動(dòng)。如果以上沒(méi)有解決您的問(wèn)題,歡迎到聽律網(wǎng)網(wǎng)咨詢,為您提供專業(yè)的律師服務(wù)。

二、醫(yī)療糾紛,怎么處理,醫(yī)療糾紛,醫(yī)療糾紛的處理方法

你好,醫(yī)療糾紛怎么處理的方法是第一,發(fā)生醫(yī)療糾紛后,首先醫(yī)患雙方可以進(jìn)行協(xié)商調(diào)解,達(dá)成協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。第二,如果雙方協(xié)商不成,醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請(qǐng)求。請(qǐng)求進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果,協(xié)調(diào)雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。達(dá)成調(diào)解協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。第三,如果不服協(xié)調(diào),可以向法院提起訴訟,也可以跳過(guò)第一、第二,直接向法院起訴。法院會(huì)根據(jù)案情,委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行司法鑒定。并根據(jù)鑒定結(jié)果,做出依法判決。

三、醫(yī)療事故糾紛的協(xié)商調(diào)解怎么弄,法律規(guī)定是什么

專業(yè)分析
醫(yī)療糾紛的處理途徑有

1、雙方自愿協(xié)商;

2、申請(qǐng)人民調(diào)解;

3、申請(qǐng)行政調(diào)解;

4、向人民法院提起訴訟;

5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。發(fā)生醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人負(fù)責(zé)寫出事實(shí)經(jīng)過(guò),同時(shí)向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作。
醫(yī)療事故處理程序

1、一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,病員及其家屬有權(quán)在發(fā)生事故或事件不良后果發(fā)生后1年之內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。

2、病員死亡的,其家屬應(yīng)當(dāng)在病員死亡后或收到尸檢報(bào)告單后15天內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。其中尸檢的申請(qǐng),則應(yīng)當(dāng)在病員死亡后48小時(shí)內(nèi)提出,由所在地衛(wèi)生局指定的病理解剖部門進(jìn)行。

3、醫(yī)療糾紛的雙方當(dāng)事人,對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論不服的,可以在接到鑒定結(jié)論書之日起15日內(nèi),向所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)鑒定。對(duì)所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論不服的,可以在接到鑒定結(jié)論書之日起15日內(nèi),向人民法院起訴。

4、雙方當(dāng)事人對(duì)鑒定結(jié)論沒(méi)有異議的,可以就處理方案進(jìn)行協(xié)商;協(xié)商不成的,任何一方均可向區(qū)、縣或醫(yī)科大學(xué)申請(qǐng)?zhí)幚?。?duì)該處理決定不服的,雙方當(dāng)事人可以在接到處理通知書之日起15日內(nèi),向所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)復(fù)議,亦可直接向人民法院起訴。對(duì)所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門所作的處理決定或復(fù)議決定不服的,可以在接到處理決定或復(fù)議決定通知書之日起15日內(nèi),向人民法院起訴。
法律依據(jù)
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第五十條,醫(yī)療事故賠償,按照下列項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算
(一)醫(yī)療費(fèi)按照醫(yī)療事故對(duì)患者造成的人身?yè)p害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付,但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的,按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。
(二)誤工費(fèi)患者有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算,對(duì)收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的,按照3倍計(jì)算;無(wú)固定收入的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。
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引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 第五十條

四、什么樣的醫(yī)療糾紛適合調(diào)解,什么樣的醫(yī)療糾紛不適合調(diào)解,法律的規(guī)定是什么

適合調(diào)解的醫(yī)療糾紛

1醫(yī)療糾紛索賠金額1萬(wàn)元(含)以上;
2醫(yī)患雙方自愿申請(qǐng);
3在訴訟時(shí)效內(nèi);
4當(dāng)事人與醫(yī)療糾紛有直接利害關(guān)系;
5有具體的調(diào)解請(qǐng)求、事實(shí)依據(jù)和理由。
不適合調(diào)解的醫(yī)療糾紛
1一方當(dāng)事人明確拒絕調(diào)解的;
2法律、法規(guī)規(guī)定由專門機(jī)關(guān)管轄處理的,或者不適宜通過(guò)人民調(diào)解方式解決的;
3人民法院、公安機(jī)關(guān)或者其他行政部門已經(jīng)受理或正在處理的。
【法律依據(jù)】
《民法典》第一千二百二十二條,患者在診療活動(dòng)中受到損害,有下列情形之一的,推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)
(一)違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定;
(二)隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料;
(三)遺失、偽造、篡改或者違法銷毀病歷資料。
《民法典》第一千二百二十四條,患者在診療活動(dòng)中受到損害,有下列情形之一的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任
(一)患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療;
(二)醫(yī)務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù);
(三)限于當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平難以診療。
前款第一項(xiàng)情形中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員也有過(guò)錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

引用法規(guī)
[1]《民法典》 第一千二百二十二條
[1]《民法典》 第一千二百二十四條

五、發(fā)生醫(yī)患糾紛找哪個(gè)部門解決,法律上的具體規(guī)定

發(fā)生醫(yī)患糾紛找醫(yī)院的主管部門、衛(wèi)生監(jiān)督局或者是人民法院解決。也就是說(shuō),在遇到醫(yī)患糾紛的時(shí)候,一般是有三種處理途徑的,一種是醫(yī)患雙方協(xié)商處理,一種是向當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督管理部門投訴,還有一種就是向人民法院提起訴訟。

六、醫(yī)患糾紛的解決途徑有哪些,法律怎樣規(guī)定

1、國(guó)家完善相關(guān)立法。由于社會(huì)的發(fā)展和人們法律意識(shí)的增強(qiáng),醫(yī)療糾紛案件將會(huì)逐年增長(zhǎng),國(guó)家完善立法,統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行。國(guó)務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》與《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題的解釋》關(guān)于賠償項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)上均有所不同,而且重的過(guò)錯(cuò)行為獲得的賠償還不如輕的過(guò)錯(cuò)行為,這種不均衡就導(dǎo)致了實(shí)踐中適用依據(jù)的分歧。

2、地方政府建立醫(yī)療糾紛調(diào)解中心。就像建立交通事故速調(diào)中心一樣,地方政府建立醫(yī)療糾紛調(diào)解中心,可以專業(yè)從事醫(yī)療糾紛調(diào)解處理和醫(yī)療過(guò)失防范工作,從而可以專業(yè)快捷地解決醫(yī)療糾紛,減少雙方當(dāng)事人的訴訟負(fù)累,也讓受害方盡早從陰霾中走出。這個(gè)平臺(tái)可以設(shè)在地方衛(wèi)生行政主管部門。在衛(wèi)生行政主管部門的協(xié)調(diào)下,醫(yī)患雙方坐下來(lái)談賠償或補(bǔ)償問(wèn)題。這種解決問(wèn)題的途徑是非常行之有效的。

3、醫(yī)院建立健全醫(yī)療過(guò)失行為的內(nèi)部報(bào)告制度,積極組織自查自糾專項(xiàng)整治活動(dòng),讓可能醫(yī)療過(guò)失行為的后果不致于過(guò)度放大。這就需要我們的院方樹立預(yù)防為主的觀念,制定有效的預(yù)防性措施。醫(yī)院管理者應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)的需要,提高安全管理意識(shí)。提高自身素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,最終樹立起以患者為中心的服務(wù)理念。同時(shí),要加強(qiáng)告知義務(wù)的履行,降低可能的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,如果發(fā)生了此類風(fēng)險(xiǎn)事件,也應(yīng)當(dāng)熱情接待,妥善處理。在糾紛處理過(guò)程中,患者處于整個(gè)事件的中心,患者對(duì)投訴事件的處理要求,往往在很大程度上受醫(yī)院態(tài)度的影響。如在糾紛的早期就以高壓態(tài)度對(duì)待,往往會(huì)激化矛盾,迫使患者提起訴訟。因?yàn)榭陀^上患者往往處于弱勢(shì)地位,所以醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以尊重、理解、同情的心態(tài)與投訴者對(duì)話,多考慮如何去緩解、疏導(dǎo)投訴者的過(guò)激情緒,多傾聽而不急于為自己辯解,控制事件的發(fā)展,化干戈為玉帛。

4、患者方應(yīng)當(dāng)尋求正當(dāng)合法途徑解決此類糾紛,避免將惡性影響擴(kuò)大?;挤皆跔?zhēng)議中應(yīng)當(dāng)以合法為基礎(chǔ),合情合理地提出賠償要求,而不應(yīng)采取違法行為,比如在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的;故意損壞公私財(cái)物的;侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的;非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的;占據(jù)辦公、診療場(chǎng)所,影響正常工作、診療活動(dòng)的;在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)、外拉橫幅、設(shè)靈堂、張貼大字報(bào)、堵塞交通、干擾診療環(huán)境;搶奪尸體或拒不將尸體移放太平間等等。這些不理智的行為,干擾和破壞醫(yī)療公共秩序,是對(duì)其他病人醫(yī)療權(quán)利的侵權(quán),也是對(duì)醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員依法職業(yè)的侵權(quán)。正常的做法應(yīng)該是,先封存病歷,與院方協(xié)商解決,或在衛(wèi)生行政主管部門主持下談判,或向人民法院提出醫(yī)療損害賠償訴訟。

七、醫(yī)療事故糾紛怎么處理,醫(yī)療事故糾紛怎么辦,醫(yī)療事故

一、醫(yī)療糾紛處理流程

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告,隱匿不報(bào)者,將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問(wèn)題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭(zhēng)取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認(rèn)真聽取患者的意見,針對(duì)患者的意見解釋有關(guān)問(wèn)題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務(wù)科接到科室報(bào)告或家屬投訴后,應(yīng)及時(shí)做好登記,并向當(dāng)事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請(qǐng)患者就問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和要求提供書面材料,醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實(shí)后提出解決方案,并向分管院長(zhǎng)匯報(bào),與患者協(xié)商處理意見,如患者接受,處理到此終止。

4、醫(yī)務(wù)科無(wú)法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定?;挤讲昏b定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對(duì)我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的,依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》,上報(bào)縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進(jìn)行處理。 二、醫(yī)療糾紛解決途徑(法定程序)

1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則,在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負(fù)責(zé)人的主持下進(jìn)行調(diào)解。

2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請(qǐng),進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請(qǐng),由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定,并依據(jù)鑒定結(jié)論,依法做出民事判決如果需要法律方面的幫助,可以點(diǎn)擊“咨詢我”在線咨詢,律師為您解決法律問(wèn)題。

八、如果醫(yī)療糾紛仲裁時(shí),醫(yī)療糾紛的處理

仲裁制度是我國(guó)司法制度的重要組建部分,與法院訴訟相比,醫(yī)療仲裁具有其特別的優(yōu)勢(shì)一是仲裁案件的立案不受地域的限制,不像法律訴訟那樣必須由醫(yī)療機(jī)構(gòu)所屬地的法院受理二是仲裁案件沒(méi)有標(biāo)的大小的限制三是仲裁裁決速度比法院訴訟快,在證據(jù)齊全的情況下,當(dāng)天就可以作出仲裁裁決。一般的醫(yī)療糾紛為2至3個(gè)月結(jié)案,能有效減輕當(dāng)事人的訴訟之累。在現(xiàn)有法律制度下,通過(guò)仲裁委員會(huì)這個(gè)相對(duì)獨(dú)立的第三方介入醫(yī)療糾紛的處理,無(wú)疑是目前解決醫(yī)療糾紛的最好方式。因?yàn)橹俨梦瘑T會(huì)社會(huì)地位中立,不在衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)之下,能有效打消患者“這個(gè)機(jī)構(gòu)和醫(yī)院是一伙”的顧慮。同時(shí),在醫(yī)患之間建立一個(gè)緩沖地帶,為雙方提供一個(gè)溝通、協(xié)商的平臺(tái)。

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