一、壓歲錢，商家需謹(jǐn)慎處理，否則需退貨

1、若孩子不滿八周歲，屬于無民事行為能力人，其獨立購買商品的行為無效，可以要求商家退貨。若孩子在八周歲以上不滿十八周歲，屬于限制民事行為能力人，其購買的商品與其年齡、智力不相適應(yīng)并且商家未盡到合理審慎注意義務(wù)的，可以要求退貨。

2、根據(jù)民法典規(guī)定孩子不滿八周歲，購買行為因其不具有民事行為能力而無效，商家應(yīng)當(dāng)退貨；孩子已滿八周歲，不滿十八周歲（滿十六周歲以自己的勞動收入為主要生活來源的除外）的未成年人，實施民事法律行為應(yīng)當(dāng)由其法定代理人同意、追認(rèn)，但可以獨立實施與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。

3、法律對于與其年齡，智力相適的消費金額是多少應(yīng)并無明確規(guī)定。法院會結(jié)合未成年人的實際年齡，日常消費水平，家庭收入情況等因素進(jìn)行綜合評判。未成年人在消費過程中故意隱瞞年齡或提供虛假信息，商家負(fù)有合理審慎的注意義務(wù)。如果商家盡到了注意義務(wù)，全部損失應(yīng)由家長承擔(dān)。如果商家沒有盡到注意義務(wù)，相關(guān)損失要根據(jù)各自的過錯程度進(jìn)行分擔(dān)。

二、客戶買我們公司產(chǎn)品交了定金，后來不想買了，想退定金能退嗎

1、簽合同定金只要具備一定條件的，就可以退。依據(jù)我國《民法典》的相關(guān)規(guī)定，任何一方單方違約不能簽定合同的情況下且需要退還定金的，應(yīng)退還雙倍定金；

2、因特殊情況制式合同目的無法實現(xiàn)的，也可以退還；

3、對協(xié)議及補充協(xié)議未能達(dá)成合意而無法簽約的，不歸責(zé)于任何一方，定金可以退還，其他情況定金均不可退。

三、未成年買了東西，父母可以要求商家退貨嗎

未成年人年齡限制在法律上也有明確指出，孩子10周歲以上不滿16周歲，屬于民事限制行為，需要監(jiān)護(hù)人的同意。不滿10歲的則沒有民事行為能力。

已滿10周歲卻不滿16歲的，屬于限制民事行為能力。購買任何物品都需要向監(jiān)護(hù)人征求同意。限制民事行為能力人在訂立合同時，只有經(jīng)過法定代理人追認(rèn)同意以后，合同有效。但屬于關(guān)于財產(chǎn)直接厲害關(guān)系合同或與符合其年齡段、智商以及精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同，不需要征得監(jiān)護(hù)人同意。

也就是說10周歲-未滿18歲的孩子購買大額并且不符合他可以使用的產(chǎn)品時，監(jiān)護(hù)人可以向商家退貨索回購買資金。但是如果購買產(chǎn)品在使用時間超過一個月以后，不能申請全款退款。應(yīng)該按照物品受損導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下降進(jìn)行對商戶的適當(dāng)賠償而對原價進(jìn)行消減后退款。