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文具店會員卡已使用部分拒絕退費,怎樣解決?

法律咨詢網(wǎng)2023-09-27 00:09:41合同事務(wù)6

一、如何處理文具店會員卡已使用部分拒絕退費的情況

1.找店家協(xié)商解決。找到店主,要求其退回會員卡中的余額。

2.撥打12315消費者權(quán)益保護電話。店主不愿退錢,可以通過撥打315電話進行投訴。

3.向市場監(jiān)管部門舉報?？梢灾苯拥疆?shù)氐氖袌霰O(jiān)督局（原工商局）進行舉報。

4.向法院起訴。被坑的錢很多,可以向法院起訴,要求店家退錢并且賠償損失。行動建議會員卡不退錢屬于違法行為。

1、根據(jù)我國法律的規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定，提供退卡服務(wù)。

2、發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。

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