醫(yī)療器械質(zhì)量糾紛處理方式醫(yī)療糾紛的處理方法有哪些
一、醫(yī)療器械質(zhì)量糾紛處理方式有哪些新醫(yī)療器械質(zhì)量問題如何處理?
1. 狠抓醫(yī)療管理,提高醫(yī)療質(zhì)量
堅持實行醫(yī)療質(zhì)量管理目標責任管理。每年年初醫(yī)院與各科室簽訂醫(yī)療質(zhì)量管理責任書,每月進行檢查考核,凡發(fā)生一起醫(yī)療糾紛,按其責任大小,分直接責任人、間接責任人和管理責任人,進行內(nèi)部經(jīng)濟追償。
2.狠抓規(guī)章制度的落實,建立醫(yī)療糾紛的長效防范機制
即用“三嚴”來規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量的管理,一是嚴格制定制度。針對醫(yī)療質(zhì)量管理的每一個環(huán)節(jié),特別是容易出現(xiàn)醫(yī)療安全隱患的重點環(huán)節(jié),如婦產(chǎn)科、產(chǎn)房、手術(shù)室、供應室、急救室,逐一排查醫(yī)療安全隱患,逐條落實到人進行整改;二是嚴格考核制度。每月由醫(yī)務(wù)科、護理部、院感等職能科室人員組成的質(zhì)控小組對各科室進行檢查考核;三 是對考核結(jié)果、嚴格按制度兌現(xiàn),決不姑息遷就。同時,經(jīng)常組織醫(yī)護人員對近年來單位或外單位發(fā)生過的醫(yī)療糾紛進行分析討論,找準主、客觀原因,并從中總結(jié) 出帶有普遍性的經(jīng)驗教訓,有針對性的對相關(guān)制度進行修改和完善,形成長期有效的醫(yī)療質(zhì)量管理防范制度,確保在醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療糾紛的處理中做到有章可 循。加強醫(yī)患溝通是確保醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛的重要環(huán)節(jié),良好的醫(yī)患溝通,不僅能增加患者對醫(yī)療技術(shù)局限性和高風險性的了解,加深對醫(yī)生的信任,還可以疏導患者的社會心理問題,促進疾病的轉(zhuǎn)歸。如何做到有效溝通,我們一是對職工強化以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨教育,在全院推行“微笑相迎、主動問候、首診(問)負責、出院相送”的服務(wù)模式,從病人需求入手,主動送服務(wù),通過召開病人座談會,進行滿意度調(diào)查等形式,及時聽取病人的意見,了解病人需求、改進工作,維護患者的消費權(quán)。二是尊重患者的知情同意權(quán)。建立與病人“五談話”制度,即入院時;手術(shù)前;發(fā)生危、重急癥時或創(chuàng)傷性損傷時;使用毒、副作用較大或貴重藥品前;出院時。規(guī)范了談話簽字、完善病情同意書、醫(yī)患道德責任書,同時教育醫(yī)務(wù)人員戒除“以醫(yī)為尊”的思想觀念,堅持“以病人為中心”,認真履行告之義務(wù),為改善醫(yī)患關(guān)系,減少醫(yī)患糾紛提供了有力的保證。以上就是醫(yī)療糾紛的處理方法有哪些的回答望采納
二、醫(yī)療美容糾紛可以仲裁嗎醫(yī)療糾紛仲裁程序
醫(yī)療美容糾紛主要包括以下類型1、醫(yī)療失誤導致美容糾紛。
一是醫(yī)生技術(shù)水平欠佳導致美容失敗。
二是醫(yī)生未征得受術(shù)者同意而在手術(shù)中忽略了受術(shù)者的要求而導致的糾紛。
三是醫(yī)生為了增加經(jīng)濟效益或極力鼓動就醫(yī)者做美容手術(shù)而導致的糾紛。
2、患者原因?qū)е旅廊菁m紛。此類糾紛可分為患者期望值過高和輿論影響了患者的美感兩類。
3、因非法行醫(yī)導致美容糾紛。
《醫(yī)療事故處理條例》第四十六條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理條例》 第四十六條
三、醫(yī)療糾紛的處理方式包括哪些?醫(yī)療糾紛處理方式的處理依據(jù)有哪些?
專業(yè)分析1、醫(yī)療糾紛是由于患者或家屬對醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)不滿意,雙方發(fā)生矛盾,醫(yī)患雙方對診療結(jié)果及其原因的認定有分歧。而這時如果院方不能對這種分歧給病患方滿意的答復或病人方面提出追究責任或經(jīng)濟賠償時,就必須經(jīng)過行政,甚至是訴訟手段才能解決。
2、調(diào)解的生命力在于第三者的居間公正裁決和調(diào)和,調(diào)解中間人的公正和中立顯得至關(guān)重要,決定著糾紛的調(diào)解順利與否、成功與否。只有脫離了醫(yī)患雙方的關(guān)系和經(jīng)濟利益的牽絆,才能真正實現(xiàn)調(diào)解人態(tài)度的公正與公平。在衛(wèi)生行政機關(guān)調(diào)解之外發(fā)展民間組織的調(diào)解,可以擴大醫(yī)療糾紛當事人對調(diào)解組織的選擇范圍,有利于公正合理地解決醫(yī)療糾紛。
3、由此可見,我國關(guān)于處理醫(yī)療糾紛方面的法律法規(guī)很多,其中醫(yī)患糾紛處理依據(jù)主要是《民法典》和《醫(yī)療事故處理條例》?;颊呖梢赃x擇多種方式維護自身合法權(quán)益,妥善處理醫(yī)患糾紛。在發(fā)起訴訟之前,最好找有關(guān)部門進行調(diào)解,如果調(diào)解成功,則會為當事人節(jié)約大量時間和精力,也會省去不少維權(quán)成本。
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